Managementul stakeholderilor vine în sprijinul obiectivelor strategice ale unei organizații, prin interpretarea și influențarea mediilor interne și externe, prin crearea de relații pozitive cu părțile interesate şi prin gestionarea adecvată a așteptărilor acestora și a obiectivelor organizației.

Termenul stakeholder a devenit din ce în ce mai folosit și definește o persoană sau o organizație care are interese într-un proiect sau entitate. In procesul de decizie al organizațiilor – incluzând marile companii, autoritățile publice sau organizațiile societății civile – conceptul a ajuns sa includa toate părțile care au un interes (sau parte: “stake”) în proiectele organizației.

Rezultatul practic al managementului stakeholderilor este o strategie care are ca scop prevenţia, combaterea şi soluţionarea problemelor legate de stakeholderi. Această strategie este elaborată pe baza informaţiilor adunate prin intermediul mai multor procese.

Obiectivele cursului:

• Identificarea stakeholderilor;
• Realizarea matricii stakeholderilor;
• Analiza stakeholderilor identificaţi;
• Elaborarea strategiilor de management a stakeholderilor.