Pe 25 noiembrie 2024, Academia FMF a devenit un punct de confluență al ideilor și soluțiilor inovatoare, găzduind o Masă Rotundă ce a reunit reprezentanți ai industriei sportive, furnizori de instruire și alți actori interesați. Prima sesiune a evenimentului s-a concentrat pe „Importanța identificării și înțelegerii nevoilor clienților în mediul educației sportive”, subliniind rolul acestui demers în dezvoltarea unor programe relevante și competitive.

Într-un context marcat de intensificarea competiției pe piața sportivă, sesiunea a pus accent pe modul în care academiile sportive pot adapta ofertele educaționale la nevoile diverse ale publicului. Participanții au evidențiat faptul că un răspuns prompt și personalizat la așteptările clienților – de la tinerii sportivi care aspiră la performanță, până la adulții în căutare de activități recreative – este esențial pentru succesul pe termen lung.

Strategii bazate pe cercetare și personalizare. O parte importantă a discuției a vizat metodele de colectare a informațiilor relevante despre clienți. Sondajele, interviurile directe și analiza comportamentului au fost prezentate drept instrumente esențiale pentru a înțelege preferințele și nevoile diferitelor categorii de utilizatori. Aceste date permit academiilor să proiecteze programe educaționale atractive, utilizând echipamente moderne, antrenori bine pregătiți și infrastructură de calitate.

Un punct central al dezbaterilor a fost adaptarea serviciilor în funcție de cerințele pieței. Printre momentele-cheie s-a numărat analiza cererii tot mai mari pentru antrenamente tactice avansate, o tendință care ar putea determina academiile să investească în tehnologii performante și formarea antrenorilor.

Feedback-ul: o resursă valoroasă. Un alt aspect intens discutat a fost rolul feedback-ului continuu. Prin integrarea opiniilor clienților, academiile pot ajusta rapid serviciile, îmbunătățind atât satisfacția participanților, cât și reputația instituției. Această abordare proactivă ajută la construirea unor relații de lungă durată și la consolidarea unei poziții puternice pe piață.

Exemple practice și perspective noi. Participanții au adus în discuție segmente neexplorate, cum ar fi dezvoltarea de programe dedicate fotbalistelor. Această inițiativă ar putea deschide noi oportunități de creștere, contribuind în același timp la diversificarea ofertei academiilor sportive.

Poziționare strategică pentru un viitor sustenabil. Concluziile sesiunii au evidențiat că o poziționare strategică, bazată pe înțelegerea profundă a pieței, poate transforma academiile sportive în lideri ai domeniului. Prin adaptarea constantă la cerințele unui public în schimbare, academiile nu doar că se diferențiază de competiție, dar contribuie și la dezvoltarea sustenabilă a sportului în Moldova.

Atmosfera de la eveniment a fost animată, plină de idei inovatoare și exemple practice, marcând un prim pas spre transformarea educației sportive într-un model adaptabil și orientat către client. 

Sesiunea I a Mesei Rotunde de la Academia FMF a fost un exemplu elocvent de colaborare între experți și practicieni, oferind soluții clare pentru provocările actuale din educația sportivă. Sesiunea a demonstrat că doar prin înțelegerea profundă a nevoilor publicului, academiile pot construi programe cu impact real, atât la nivel individual, cât și comunitar.

𝐕𝐞𝐳𝐢 ș𝐢:
Strategii pentru identificarea și înțelegerea audienței țintă: Ghidul Academiei FMF prezentat la Masa Rotundă